Expert Insight

2023-05-09 강은하 대표

안녕하세요. ‘강은하의 말하기 칼럼’ 강은하입니다.

숙련된 연주자나 기술자, 멋진 작품을 만들어내는 아티스트들을 보면 감탄사가 나옵니다. 어떻게 그렇게 잘 할 수 있을까 궁금했죠. 제가 오랫동안 방송하면서 각계각층에 있는 분들을 인터뷰하고, 인물 다큐 프로그램에서 이야기 화면에 내레이션을 녹음하며 보니 모두에게 한 가지 공통점이 있더라고요. 각자의 방법대로 보고, 듣고, 말하고, 실행한 ‘입력’ 시간이 반드시 있었다는 점입니다. 무엇인가 ‘출력’하려면, 출력하기 위한 ‘입력’의 시간이 훨씬 더 많았다고 설명할 수 있겠네요. 입력한 대로 출력이 잘 되는 사람이 있는가 하면, 입력했는데도 출력이 마음대로 잘되지 않는 사람도 있습니다.

말하기를 연구하고 강의하며 만났던 많은 분의 말 실력이 더 좋아지도록 했던 방법 중 하나는 입력의 ‘강도’보다 ‘빈도’였습니다. 다시 말해 얼마나 자주 ‘잘하는 스피치’에 노출되어 있느냐에 따라 각자의 말하기 실력도 달라졌습니다. 저는 몇 회 연속 진행하는 강의라면 학습자들이 각자의 말을 ‘출력’하기 전에 ‘입력’하는 시간을 갖도록 강의를 설계합니다. 흐름이 탄탄하게 전개되는 좋은 내용, 안정된 제스처, 적확한 표현을 사용하는 어휘력, 그리고 정갈하고 안정된 음성 사용! 이렇게 말을 잘한다는 기준에도 여러 가지 조건이 있죠? 그 조건을 충족하는 유튜브 영상들에 자주 노출되도록 하고, 그 내용을 보고 들은 것에만 그치지 않고 듣고 분석하고 자신만의 언어로 다시 말할 수 있게 했습니다.

요즘 출강하고 있는 수업에서도 똑같이 적용하고 있는데요. 강의하며 단순히 이론적으로 프레젠테이션과 스피치 기술만 알려주기보다 제 강의를 듣는 몇 달 동안만이라도 각자의 ‘말하기와 듣기’ 환경을 바꾸어 주고 싶었습니다. 처음에는 어떤 말부터 해야 할지 모르겠다던 사람도, 인상 깊은 마무리 멘트를 하고 싶다는 사람도, 떨지 않고 말하고 싶다는 사람도 저마다 좋은 말하기의 듣기 시간이 늘어날 때마다 정말로 조금씩 더 좋아졌습니다. 이렇게 유튜브 강연 영상이나 인터뷰 프로그램을 조금씩 자주 보시길 추천합니다. (주변 사람을 몽땅 말 잘하는 사람들로 바꿀 수는 없으니까요) 단, 속도를 빠르게 듣거나 건너뛰며 듣는 것은 도움이 되지 않습니다. 원래의 속도대로 듣고, 들은 내용을 짧게 1분 이내로 다시 직접 말해 보고, 말한 내용을 업무하며 일상에서도 적용해보세요. 잘 말하고 싶다면 듣고 말하는 입력 환경을 바꿔야 합니다. 내가 들은 말이, 들었던 말들이 다시 나의 말하기가 됩니다. 결국, 듣는 대로 말하게 됩니다. 제대로 된 입력의 시간이 쌓이면, 상황과 맥락에 맞는 말을 잘 구사하는 자신을 만나게 되실 겁니다.

오늘의 한 문장,

“말하기는 마치 판화 같아서
들은 대로 출력하게 됩니다.”

칼럼니스트 강은하

강은하 새봄커뮤니케이션 대표는 ‘당신의 말이 당신의 가치를 담도록’이라는 사명을 갖고 사람들의 말하기와 듣기를 연구하고 교육한다. 2008년부터 기관, 기업, 교원을 대상으로 스피치와 프레젠테이션, 미디어트레이닝, 업무 보고 말하기 역량 강화와 조직 커뮤니케이션을 주제로 강의하고 있다. 스피치 역량진단 분석 모델을 개발해 말하기 강점과 개선점을 발견해 업무에 적용할 수 있도록 돕고 있다.

강은하 대표의 강의를 들은 누적 학습자는 10만 명을 넘었다. 강은하 대표는 KBS, CBS, SBS 등의 다양한 방송사에서 취재 리포터, 음악프로그램 진행자, 아나운서, 성우로 20년 남짓 일했고, 기업의 입찰 전문 프레젠터와 스타트업 IR 피칭 프레젠테이션 심사위원으로 활동했다. 창업 기관과 협업하여 초기 창업자, 중장년 창업자들이 가치를 더 잘 알리고 말할 수 있도록 돕고 있다. 대기업 사내 방송용 프로그램에 참여하고, 보험사 두 곳의 사내 영상과 직원 교육용 팟캐스트 프로그램에 성우로 참여하고 있다. 저서로 <온택트시대 비대면 말하기 수업>, <나의 첫 스피치수업(공저)>가 있다.